شرایط ارسال و تحویل مرسوله

🚚 شرایط ارسال و تحویل کالا (گالری موسیقی شهریار)
از اینکه گالری موسیقی شهریار را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. ما تمام تلاش خود را برای ارسال سریع، ایمن و مطمئن مرسولات شما به کار می‌بندیم.

📦 روش‌های ارسال کالا
ارسال مرسولات شما با توجه به نوع، ابعاد و وزن کالا، از طریق یکی از روش‌های زیر انجام می‌شود:
 * پیک درون شهری: برای کالاهای کوچک‌تر در محدوده شهری.
 * پست پیشتاز/سفارشی: برای ارسال‌های کشوری در ابعاد استاندارد.
 * باربری‌های معتبر درون شهری و برون شهری: برای کالاهای بزرگ، سنگین و حساس مانند انواع پیانوهای آکوستیک.
> توجه: ما قابلیت ارسال انواع مرسولات، از اقلام کوچک تا پیانوهای سنگین آکوستیک را با رعایت کامل نکات ایمنی فراهم کرده‌ایم.
 
💰 هزینه ارسال و پرداخت
 * رایگان شدن هزینه ارسال: کلیه مرسولاتی که مبلغ نهایی آن‌ها 100 میلیون تومان یا بیشتر باشد، مشمول ارسال رایگان خواهند بود.
 * نحوه پرداخت: ارسال مرسوله صرفاً پس از تسویه کامل مبلغ فاکتور کالا و همچنین هزینه ارسال آن صورت می‌گیرد.
 * بسته ارسالی: مرسوله به همراه فاکتور رسمی خرید برای خریدار ارسال خواهد شد.
🛡️ تضمین کیفیت و مهلت تست
گالری موسیقی شهریار اصالت و سلامت کالاهای ارسالی را تضمین می‌کند:
 * ضمانت کیفیت: کیفیت تمامی کالاهای ارسالی از جانب گالری موسیقی شهریار تضمین می‌شود.
 * مهلت تست 24 ساعته: پس از دریافت کالا، شما 24 ساعت فرصت دارید تا مرسوله را تست کرده و در صورت نیاز، آن را به رویت اساتید و کارشناسان مربوطه برسانید.
 * گزارش آسیب در حمل و نقل: در صورتی که مرسوله هنگام تحویل ناسالم (آسیب دیده در فرآیند حمل و نقل) باشد، این موضوع باید ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد پشتیبانی گزارش داده شود.
   * در صورت عدم گزارش در این بازه زمانی، پیگیری آسیب‌دیدگی فقط از طریق شرایط گارانتی کالا امکان‌پذیر خواهد بود.
🔄 شرایط تعویض و بازگشت کالا
در صورتی که عدم سلامت مرسوله (مانند وجود ایراد فنی یا آسیب‌دیدگی در حمل و نقل که ظرف 24 ساعت گزارش شده) توسط کارشناسان ما تأیید شود، شرایط زیر اعمال خواهد شد:
 * تعویض کالا: جنس آسیب‌دیده با یک نمونه سالم جایگزین می‌شود و ارسال مرسوله جایگزین کاملاً رایگان انجام خواهد شد.
 * مرجوع کردن کالا: در صورت تمایل به لغو خرید، امکان پس فرستادن کالا وجود دارد و هزینه ارسال اولیه نیز به خریدار بازگردانده خواهد شد.
اگر در مورد شرایط ارسال سوالی دارید، لطفا با پشتیبانی ما تماس بگیرید.